综合自助银行和金库的对讲需求,建立双向的内部呼叫系统。总行、分行、网点工作人员的日常通话和广播通知。三级终端之间任意免提对讲;在顾客夜间操作ATM机遇到困难时,可呼叫银行工作人员求助。另外配合监控系统,值班员发现可疑情况时,进行语音威慑。

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银行对讲方案

  • 顾客操作ATM机遇到困难时(如吞卡、不能出钞等),通过语音系统即时快速呼叫中心,请求中心语音帮助,整个对讲过程录音保存;
  • 顾客进入自助银行区域时,自动播放“提醒用户取款安全”的语音;
  • 中心值班人员发现自助银行有异常情况时,对自助银行网点进行威慑喊话;
  • 中心对多个自助银行进行广播;
  • 在相关人员进出金库时,需要中心授权通行,通过语音系统即时快速呼叫中心,语音请求中心受理,整个对讲过程录音保存;
  • 中心值班人员发现金库网点有情况时,对金库网点进行喊话;
  • 中心对多个金库网点进行广播。